يجيب على هذا التساؤل الدكتور زكريا الراعى، استشارى الأنف والأذن والحنجرة بمستشفيات القوات المسلحة واستشارى جراحات الليزر وجراحة الرأس والرقبة، وعضو مجلس إدارة وأمين صندوق جمعية الأنف والأذن والحنجرة المصرية قائلا، استخدام قطن الأذن فى التنظيف خطأ يكرره البعض، حيث يكون حجمها بمقاس "القطنة الكبيرة"، ومن ثم بدلا من أن تقوم بإخراج الإفرازات إلى الخارج فإنها تدفع الصماغ إلى الداخل، ويكون هناك صماغ كثير على الأذن، لذا فإن التنظيف بهذه الطريقة غير مستحب سواء إذا كان يستخدمها الإنسان لنفسه أو لأطفاله، لأنها تعيد تراكم الصماغ داخل الأذن وغسيل الأذن، ومن أفضل الطرق عند تجمع شمع بالأذن أن يتم اللجوء إلى الطبيب لغسيل الأذن وهذا الأمر لا يستغرق عند الطبيب أكثر من 5 دقائق، ولا توجد أى وصف لأدوية لتنظيف الأذن إلا انه قبل الغسيل يحتاج الإنسان لاستخدام نقط للأذن لجعل الصماغ داخل الأذن سائل لتليينه قبل غسيل الأذن بيومين واستخدام هذه النقط 5-6 مرات خلال اليومين، حيث إن صماغ الأذن يتجمع فى الأذن الخارجية وبتكرار تجمعه يحدث انسداد كامل لقناة الأذن، مما يضعف السمع فى هذه الحالة
